قوانین و مقررات
قوانین و مقررات لاویا اکسسوری
لاویا اکسسوری یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش انواع بدلیجات و اکسسوری می باشد که کاربران می توانند از طریق این سایت اقدام به استفاده از خدمات و امکانات آن نمایند. قوانین فروشگاه اینترنتی لاویا، به منظور شفافیت و حفظ حقوق خریدار و فروشنده می باشد و رعایت آن از سوی هر دو طرف معامله الزامی است . کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهتر از خدمات سایت ما، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ضوابط و قوانین
ورود کاربران به این سایت و استفاده از امکاناتی مانند ایجاد حساب کاربری، خرید، شرکت در طرح های تخفیفی و ارسال نظرات بهمنزلهی پذیرش تمامی قوانین و شرایط استفاده از خدمات لاویا اکسسوری است. ثبت هر سفارش نیز بهمعنی پذیرش کامل قوانین مجموعه خواهد بود. شایان ذکر است که این قوانین ممکن است در آینده تغییر کنند و کاربران موظف به بررسی بهروزرسانیهای این بخش هستند.
قوانین عمومی
تمامی فعالیتهای لاویا اکسسوری مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. و عضویت در سایت از سوی کاربر به منزله آگاهی و پذیرش قوانین می باشد و کاربران نیز ملزم به رعایت این قوانین هستند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات سایت فروشگاهی لاویا اکسسوری اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
استفاده کاربر از خدمات و سرویس های سایت لاویا از قبیل ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل و موارد مشابه.. ارتباطات الکترونیکی محسوب می شود و شما به لاویا این اختیار را میدهید که در موارد مورد نیاز از طریق همین ارتباطات (پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای حفظ حریم خصوصی
لاویا اکسسوری به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و همچنین متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را حفظ و از افشای آن خودداری کند. اطلاعاتی مانند نام، آدرس، ایمیل و شماره تماس تنها برای ارائهی خدمات بهتر به کاربران جمعآوری شده و در چارچوب قوانین حفظ خواهد شد.
حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای موجود در این سایت، شامل متن ها، تصاویر، ویدئوها، لوگوها و کلیه داده ها و موارد قابل دانلود و کپی، متعلق به لاویا اکسسوری است و هرگونه استفادهی غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به کپیبرداری یا استخراج اطلاعات سایت برای مقاصد تجاری نیستند. استفاده از مطالب این سایت ، برای مقاصد غیرتجازی با ذکر منبع «بلامانع» است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- پس از ثبت سفارش توسط کاربر، یک کد سفارش به وسیله پیام کوتاه یا ایمیل به مشتری ارسال خواهد شد و پس از آن سفارش مشتری در صف پردازش درخواست ها قرار می گیرد.
- علاوه بر خرید محصولات از طریق سایت، امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی لاویا اکسسوری که آدرسشان در سایت درج شده، برای مشتری وجود دارد.
- ما همواره از ثبت تا ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و وسواس خود را به خرج می دهیم. با وجود این، اگر در مواردی موجودی محصولی در سایت به پایان رسیده و پیش تر مشتری اقدام به ثبت سفارش آن کرده باشد در این صورت در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده می شود و حق لغو سفارش و استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا اینکه مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری با همان قیمت را جایگزین کند.
- کاربران باید هنگام سفارش کالاهای مورد نظر خود، اطلاعات درخواستی را به صورت صحیح و کامل وارد کنند؛ بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست برعهدهی خود مشتری است.
- کاربران میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز اقدام به ثبت سفارش کنند.
- پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و منظور از روز کاری، شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی است.
- ارسال سفارشات در روزهای شنبه، دوشنبه، چهارشنبه صورت میگیرد.
حمل و نقل و خسارات ناشی از آن
- تمامی سفارشات با بستهبندی استاندارد و ایمن ارسال میشوند و مسئولیت حوادث حملونقل بر عهده شرکت حملونقل است.
- کالاها تحت بیمهی شرکتهای پستی ارسال شده و مسئولیت جبران خسارات وارد شده به کالاها بر عهده شرکت پست است.
نظرات کاربران
- درج نظرات توهینآمیز، سیاسی یا غیرمرتبط مجاز نیست و در صورت مشاهده، حذف خواهد شد.
- کاربران نباید اطلاعات شخصی خود مانند شماره تماس یا آدرس ایمیل خود را در بخش نظرات ثبت کنند.
- هرگونه لینکدهی به وبسایتهای دیگر در نظرات ممنوع است.
سیاست قیمتگذاری
- قیمت تمامی محصولات با احتساب مالیات درج شده است و هزینه ارسال و بسته بندی سفارشات باتوجه به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است متفاوت باشد.
- لاویا اکسسوری حق تغییر قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد.
لاویا اکسسوری خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را از طریق راه های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
