روش های ارسال در فروشگاه اینترنتی لاویا :

1. ارسال با پیک

سرویس پیک لاویا فقط ویژه سفارش‏‌های با مقصد تهران است.
هماهنگی‌های لازم در مورد تاریخ و زمان تحویل سفارش، قبل از ارسال محصولات ، بایستی از طرف مشتری (تحویل گیرنده سفارش) با پشتیبانی فروشگاه لاویا انجام شود. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق این روش نهایت تا 7-6 ساعت از زمان ثبت سفارش است.

2. ارسال با پست پیشتاز

ارسال کلیه سفارشات ثبت شده، در حال حاضر از طریق شرکت ملی پست ایران انجام میشود. هزینه بسته‌بندی و ارسال سفارشات در این روش به عوامل مختلفی از جمله وزن مرسوله، مسافت (درون استانی یا برون استانی) و تعرفه‌های اعلامی شرکت ملی پست بستگی دارد اما به طور کلی برای سفارشات و بسته هایی تا سقف وزن 1 کیلوگرم، مبلغ 59 هزار تومان می باشد. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق این روش بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 3 الی 7 روز کاری از زمان آماده سازی سفارش و تحویل بسته به اداره پست است.
توضیحات مهم :
زمانی که کالا توسط پست ارسال می شود، جهت تحویل مأمور پست تنها ۱ بار درب منزل مشتری مراجعه می نماید و در صورت عدم حضور مشتری، کالا به نزدیک ترین مرکز پستی به آدرس مشتری برگشت خورده و مشتری یک هفته مهلت دارد تا به آن مرکز پستی مراجعه و سفارش خود را تحویل گیرد. در غیر این صورت سفارش به انبار لاویا باز می گردد. پس از دریافت بسته برگشتی توسط مجموعه لاویا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شده و پیگیری های لازم برای ارسال مجدد بسته انجام می شود.
فروشگاه لاویا همواره در جهت تسریع در امور پردازش ، بسته بندی و ارسال سفارشات میکوشد، اما گاهی اوقات به دلیل مشکلات و خطاهای سازمانی شرکت حمل و نقل و در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال، سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.
در صورتی که در انتظار دریافت سفارش خود از طریق شرکت ملی پست ایران هستید، می‌توانید مرسوله خود را با وارد کردن کد رهگیری مرسوله 24 رقمی که برای شما ارسال شده از طریق سایت شرکت ملی پست به آدرس https://tracking.post.ir/ رهگیری کنید و از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.